VŨ TRỤCREATOR
03 / 12Nguyên mẫu thương hiệu

the magician

nhà ảo thuật

Thương hiệu của bạn bán một thứ khó gọi tên nhưng ai từng trải qua cũng nhớ: khoảnh khắc mọi thứ xoay chuyển. Người ta tìm đến bạn khi đã thử đủ mẹo vặt và hiểu rằng mình cần thay đổi từ gốc.

Nhóm động lực · Dấu ấn

Muốn để lại dấu ấn, dám mạo hiểm để thay đổi điều gì đó.

01Chân dung

bạn là kiểu người nào

Bạn ít khi nhìn một vấn đề ở bề mặt. Khách hàng kể chuyện kênh không lên, bạn nghe ra chuyện họ chưa dám nhận mình là chuyên gia. Bạn tò mò về những quy luật chạy ngầm bên dưới: tâm lý, hệ thống, thói quen, niềm tin. Bạn tin rằng chỉnh đúng một điểm ở tầng đó thì mọi thứ phía trên tự đổi theo, nên bạn không mấy hứng thú với mẹo vặt.

Điều này cho nội dung của bạn một sức hút lạ. Người ta đọc xong thường nói “mình chưa từng nhìn nó theo cách này”, và một thứ trong họ dịch chuyển. Bạn không dừng ở việc giải thích thế giới như Nhà hiền triết, cũng không mải mê tạo tác phẩm như Người nghệ sĩ. Thứ bạn làm ra là sự thay đổi ở người khác: trước khi gặp bạn họ là một người, sau đó họ đã khác.

Nỗi sợ thầm kín của bạn là hậu quả ngoài ý muốn: tạo ra một thay đổi rồi thấy nó đi sai hướng, hứa một điều lớn rồi không giao được, hoặc bị gọi là kẻ bán ảo tưởng. Nỗi sợ này có cơ sở. Thứ bạn bán vô hình, khó đo, và ranh giới giữa truyền niềm tin với thổi phồng mỏng hơn bạn nghĩ.

Khi làm đúng, bạn giống một người dẫn đường qua ngưỡng cửa. Bạn nắm quy trình, biết chỗ nào người ta hay chùn, và giữ cho họ đi tiếp tới khi sang được bên kia. Khán giả của bạn là những người đang ở điểm giao: đổi nghề, đổi cách sống, bắt đầu lại. Họ trả cao cho một trải nghiệm thay đổi họ thật, và kể về nó rất lâu sau đó.

“Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic.”
Arthur C. Clarke
02Phần lõi

điều gì dẫn dắt bạn

01Khát khao

Hiểu những quy luật nền tảng chi phối con người và công việc, rồi dùng chúng để biến một tầm nhìn thành thứ có thật.

02Món quà bạn mang lại

Cảm giác điều tưởng bất khả hóa ra nằm trong tầm tay. Rời khỏi nội dung của bạn, người ta nhìn vấn đề cũ bằng con mắt mới và tin rằng mình đổi được.

03Giá trị

Tầm nhìn, sự chuyển hóa, lời giải mà các bên cùng thắng. Bạn tin thay đổi bền phải đi từ bên trong ra.

04Cách tiếp cận

Hình dung thật rõ trạng thái đích, tìm điểm đòn bẩy nơi một thay đổi nhỏ kéo theo thay đổi lớn, rồi thiết kế một quy trình dẫn người ta đi qua từng bước. Và tự mình sống đúng điều mình nói.

05Nỗi sợ

Hậu quả xấu ngoài ý muốn: thay đổi mình khơi ra lại gây hại, lời hứa vượt quá thứ giao được, hoặc mình vô tình thao túng người tin mình.

06Nguồn năng lượng

Khoảnh khắc nhìn một người “bật công tắc”: ánh mắt họ đổi, cách họ nói về mình đổi. Bạn sống vì những lần chứng kiến như vậy.

03Mạnh và mù

lợi thế và cái bẫy

Điểm mạnh

  • Thấy điểm đòn bẩy

    Trong khi người khác đưa ra mười lời khuyên, bạn tìm một chỗ cần xoay để chín chỗ còn lại tự vào nếp. Khách hàng cảm nhận điều này rất nhanh, và đó là lý do họ chấp nhận mức giá cao.

  • Bán kết quả, không bán giờ

    Bạn nói về con người khách hàng sẽ trở thành thay vì liệt kê số buổi, số bài học. Định vị theo sự thay đổi giúp bạn thoát khỏi cuộc đua giá với những người bán kiến thức.

  • Thiết kế trải nghiệm đáng nhớ

    Bạn có khiếu dàn dựng: mở đầu ra sao, cao trào ở đâu, người tham dự mang gì về. Workshop, retreat hay chương trình của bạn được nhớ như một dấu mốc, và người ta tự kể lại cho bạn bè.

Điểm mù

  • Nói hay mà mơ hồ

    Ngôn ngữ của bạn giàu hình ảnh nhưng thiếu chỗ bám. “Chuyển hóa từ bên trong” nghe thì cuốn, còn người đọc vẫn không biết thứ Hai tuần sau mình sẽ làm gì khác. Không ai gõ “chuyển hóa” vào ô tìm kiếm khi cần mua giải pháp.

  • Hứa rộng hơn thứ giao được

    Bạn nhìn thấy tiềm năng của khách rõ tới mức nói về nó như chuyện đã rồi. Khi kết quả đến chậm hoặc không đến, khoảng cách giữa lời hứa và thực tế thành vết nứt trên uy tín của bạn.

  • Mê tầm nhìn, chán vận hành

    Bạn hào hứng lúc nghĩ ra chương trình mới và nguội dần khi phải chăm học viên tuần thứ sáu, trả lời inbox, làm sổ sách. Làm một mình, điều này để lại những dự án dang dở và những khách hàng thấy bị bỏ rơi giữa chừng.

Khi đi quá đà

Khi đi quá đà, Nhà ảo thuật thành người thao túng. Bạn dùng hiểu biết về tâm lý để dắt người ta tới quyết định có lợi cho mình, nuôi một hào quang bí ẩn để khỏi bị chất vấn, và để học viên phụ thuộc thay vì tự đứng được. Lúc đó bạn không còn là người dẫn đường, bạn là một guru. Phép màu không ai kiểm chứng được thì chỉ là trò lừa.

Niềm tin cốt lõi

Nhà ảo thuật tin rằng hiện thực mềm hơn người ta tưởng: khi hiểu đúng quy luật và đổi cách nhìn, điều từng có vẻ bất khả sẽ trở nên làm được.

04Chất giọng

bạn nên nói thế nào

Trầm, gợi mở, giàu hình ảnh nhưng có đất dưới chân. Giọng của người từng đi qua một cánh cửa và quay lại kể cho bạn bên kia có gì, không phải giọng một thầy bói.

Nên

  • Vẽ rõ hai bức tranh trước và sau, bằng chi tiết đời thường chứ không bằng tính từ.
  • Đặt một câu hỏi làm người đọc khựng lại và nhìn vấn đề của họ từ góc khác.
  • Giải thích cơ chế: vì sao thay đổi này xảy ra, qua những bước nào, mất bao lâu.

Tránh

  • Từ ngữ huyền bí, trừu tượng không kèm ví dụ: “tần số”, “năng lượng”, “thức tỉnh”.
  • Hứa thay đổi cuộc đời trong vài ngày, hoặc cam kết kết quả bạn không kiểm soát được.
  • Tỏ ra nắm giữ bí mật mà người thường không hiểu nổi.
05Nội dung

bạn nên làm gì

Ba tuyến nội dung

01

Chuyện trước và sau

Kể một ca chuyển đổi có thật, của bạn hoặc khách hàng, và mổ xẻ điểm xoay. Ví dụ: “Từ nhân viên kế toán ngại lên hình tới ba lớp học kín chỗ: điều thật sự thay đổi không phải là kỹ năng quay video”.

02

Đổi khung nhìn

Lấy một vấn đề quen thuộc của khán giả và gọi lại tên nó. Ví dụ: “Bạn không lười viết. Bạn đang sợ bị đánh giá”, “Kênh không lên chưa chắc do thuật toán: ba câu hỏi để tìm nút thắt thật”. Tuyến này tạo ra câu “mình chưa từng nghĩ vậy”.

03

Hé lộ cơ chế

Giải thích vì sao phương pháp của bạn hiệu quả, từng bước một. Ví dụ: “Vì sao buổi đầu tiên mình không dạy gì cả”, “4 chặng mà ai đổi nghề cũng đi qua, và chỗ người ta hay bỏ cuộc”. Tuyến này chống lại sự mơ hồ và làm bạn đáng tin.

Định dạng hợp nhất

  • Case study trước và sau
  • Workshop có thực hành tại chỗ
  • Bài kể chuyện có một điểm xoay
  • Video dài dẫn qua một quy trình

Câu mở bài dùng được ngay

  • Bạn không [vấn đề bề mặt] đâu. Bạn đang [vấn đề gốc], và hai chuyện này cần hai cách gỡ khác hẳn nhau.

  • [Thời gian] trước, [khách hàng] ngồi trước mặt mình và nói: “[câu nói lúc bế tắc]”. Hôm qua, bạn ấy nhắn cho mình thế này.

  • Có một thay đổi rất nhỏ khiến mọi thứ khác trong [lĩnh vực] của mình dễ hẳn đi. Mình mất [thời gian] mới nhìn ra nó.

06Sản phẩm

bạn bán gì tự nhiên nhất

  1. 01

    Chương trình chuyển đổi có đầu có cuối

    Một lộ trình 6–12 tuần đưa khách từ trạng thái A tới trạng thái B, mô tả được bằng lời thường. Bán điểm B, và nói rõ các chặng ở giữa để lời hứa của bạn có xương sống.

  2. 02

    Workshop và retreat

    Trải nghiệm tập trung trong vài giờ hoặc vài ngày, nơi bạn dàn dựng cho một bước ngoặt xảy ra. Đây là sân nhà của bạn. Hãy thêm phần theo dõi sau đó để thay đổi không bay mất khi người ta về nhà.

  3. 03

    Phiên 1:1 tháo nút thắt

    Một buổi làm việc sâu, nhắm vào đúng một chỗ kẹt. Khách ra về với một cách nhìn mới và một việc cần làm ngay. Sản phẩm này dễ mua, và là cửa vào tự nhiên cho chương trình dài.

07Lời khuyên

ba điều nên làm khác đi

01

Dịch phép màu ra tiếng thường

Với mỗi lời hứa, viết thêm một câu “nghĩa là”: sau chương trình, khách có gì trong tay, làm được việc gì mà hôm nay chưa làm được. Người ta bị hút bởi tầm nhìn nhưng xuống tiền vì thứ họ hình dung ra được. Càng cụ thể, sự chuyển hóa bạn nói tới càng đáng tin.

02

Hứa ít hơn một bậc, đo nhiều hơn một bậc

Chỉ cam kết phần bạn kiểm soát được: quy trình, sự kèm cặp, công cụ. Ghi lại điểm xuất phát của từng khách và so lại khi kết thúc. Dữ liệu trước và sau vừa bảo vệ bạn khỏi chính sự lạc quan của mình, vừa là bằng chứng bán hàng mạnh nhất.

03

Thiết kế để khách không cần bạn nữa

Thước đo của một Nhà ảo thuật tử tế là người ta rời đi và tự làm được. Hãy trao lại công cụ, giải thích cơ chế, đặt điểm kết thúc rõ ràng cho mỗi chương trình. Những học viên đứng vững một mình sẽ giới thiệu bạn nhiều hơn hẳn những người phải quay lại mãi.

Trong 7 ngày tới

  1. 1

    Viết lại phần giới thiệu dịch vụ theo mẫu “từ [trạng thái A] tới [trạng thái B] trong [thời gian]”, không dùng từ “chuyển hóa”.

  2. 2

    Nhắn cho một khách hàng cũ, xin phép kể lại câu chuyện trước và sau của họ, rồi đăng nó trong tuần này.

  3. 3

    Vẽ quy trình làm việc của bạn thành 3 đến 5 chặng có tên. Với mỗi chặng, ghi một dấu hiệu nhìn thấy được cho biết khách đã đi qua.

08Sắc thái bổ trợ

nguyên mẫu nên mượn thêm

the magician +

the sagenhà hiền triết

Cho tầm nhìn của bạn một nền móng. Nhà hiền triết buộc bạn giải thích vì sao và dựa vào đâu, nhờ đó điều bạn nói thôi mơ hồ và đứng vững trước những khách hàng hay hoài nghi.

the magician +

the rulerngười lãnh đạo

Bù cho sự chán vận hành. Người lãnh đạo mang tới cấu trúc, tiêu chuẩn và quy trình giao hàng đều tay, để trải nghiệm bạn hứa được thực hiện trọn vẹn cho từng khách, lần nào cũng như lần nào.

Thương hiệu và nhân vật cùng nguyên mẫu

Disney · Dyson · Tesla · Mastercard

Ai cũng có lúc đứng trước một cánh cửa mà không dám mở. Việc của bạn là cho họ thấy bên kia có gì, rồi đi cùng họ tới khi họ bước qua.

Làm bài test

Lưu ý

Kết quả này để tham khảo và định hướng. Mỗi người có một câu chuyện và nguồn năng lượng riêng, không nằm gọn trong khuôn mẫu nào. Bạn có thể mang nhiều hơn một nguyên mẫu, và chính cách chúng pha vào nhau mới làm nên nét riêng của bạn.

0911 nguyên mẫu còn lại

đọc thêm về những nguyên mẫu khác

01Dấu ấnMuốn để lại dấu ấn, dám mạo hiểm để thay đổi điều gì đó.

02Tự doMuốn tự do đi tìm sự thật, trải nghiệm và ý nghĩa của riêng mình.

03Trật tựMuốn dựng nên thứ gì đó vững chãi, có cấu trúc, tồn tại lâu dài.

04Kết nốiMuốn gắn bó, thuộc về, và làm người khác thấy họ không một mình.

→Bước tiếp theo

từ nguyên mẫu đến một thương hiệu chạy được

Biết nguyên mẫu mới là điểm bắt đầu. Biến nó thành định vị, hệ thống nội dung và sản phẩm có giá rõ ràng là phần việc dài hơn. Đội ngũ Vũ Trụ Creator làm việc 1:1 trên đúng business của bạn, và đi cùng đến khi nó chạy.

Khám phá dịch vụ consulting
  • Định vị và thương hiệu cá nhân
  • Hệ thống nội dung
  • Đóng gói sản phẩm số